Согласитесь, насколько было бы проще устроиться на работу, если в точности знать все вопросы, которые задают на собеседовании. Мы понятия не имеем, что у вас будут спрашивать, но вот 45 «ловушек», используемых HR менеджерами во время интервью.
Хотите, чтобы общение с работодателем привело к положительному результату? Наш совет – читайте внимательно, уделите время этой статье и поймите, что подмечают менеджеры по найму, когда о чём-то спрашивают.
Вопросы, которые могут задать на собеседовании (с правильными ответами)
Стандартного списка вопросов для собеседования нет. На вашем интервью они могут отличаться от тех, что мы озвучим. Тем не менее, после проработки материала вы будете готовы к встрече с работодателем на все 100%.
1. Расскажите о себе
Этот вопрос кажется слишком лёгким, поэтому соискатели не придают ему значения, а зря. Интервьюера не интересует, где вы родились, в какой школе учились, семейное положение, кол-во детей, спортивные достижения, хобби и прочая личная информация. Всё что он хочет услышать – это краткий рассказ о нынешней должности (включая объём обязанностей и возможные достижения), как вы её получили, какой у вас опыт, и почему вы считаете, что подходите для этой работы.
2. Как вы узнали о вакансии?
Вот ещё один, казалось бы несложный вопрос, который поможет выделиться из массы других претендентов, если показать заинтересованность или даже страсть к будущей рабочей деятельности или компании. Например, если вы услышали о вакансии от профессионала в данной области, назовите его и расскажите, почему были так взволнованы, когда узнали о возможности устроиться на эту должность. Даже если случайно увидели объявление в интернете, поделитесь с интервьюером тем, что привлекло внимание.
3. Почему вы хотите работать у нас?
Здесь обойдитесь без общих фраз, применимых к любой другой компании. Перед собеседованием проведите исследование и найдите моменты, которые вам нравятся или делают предприятие уникальным. Расскажите, что с самого начала следили за их развитием и изменениями, как размышляли о пользе, которую могли бы принести, работая в команде. Ответ давайте конкретный, если он будет размытым и неуверенным, у HR менеджера сложится мнение, что эта позиция вам не подходит.
4. Почему вас интересует эта работа?
Работодателю нравятся сотрудники, которых интересует процесс и результат. Поэтому следует заранее подготовиться к этому вопросу. Определите ключевые факторы, которые делают эту вакансию идеальной для вас. К примеру, скажите, что вам подходит работа в службе поддержки, поскольку вы всегда хотели помогать людям и стать частью великого дела.
5. Почему мы должны взять именно вас?
Это неожиданный вопрос на собеседовании и даже пугающий, однако вам повезёт, если его зададут, ведь тогда появится возможность продать себя. Сделайте акцент на 3-х вещах и скажите, что:
- вы сможете не только выполнять поставленные задачи, но и добиваться отличных результатов;
- без труда впишитесь в коллектив и корпоративную культуру;
- станете лучшим сотрудником фирмы.
6. Какие ваши сильные стороны?
Отвечая, делайте упор не на количество, а на качество. Не сыпьте прилагательными, описывающими вас с хорошей стороны. Возьмите одну или несколько своих положительных черт, имеющих отношение к вакансии, и проиллюстрируйте их конкретными примерами из жизни. Истории запоминаются лучше, особенно интересные. Поэтому, когда менеджер по персоналу будет анализировать законченные собеседования соискателей, он обязательно о вас вспомнит.
7. Какие ваши слабые стороны?
Это вопрос с подвохом. Обычно так интервьюер проверяет, насколько вы честны с ним. Здесь нужно выбрать золотую середину. Нельзя упоминать о своих недостатках, но утверждать, что вы идеальны, тоже не вариант. Скажите, что вы не сильны в публичных выступлениях, но в последнее время стали активно работать над этой проблемой и даже вызвались вести собрания рабочего коллектива, домового товарищества и т.д., чтобы побороть дискомфорт общения с большим количеством людей.
8. Какое ваше самое большое профессиональное достижение?
На собеседовании послужной список говорит гораздо больше за вас, поэтому не стесняйтесь отвечать. Описывайте все достижения, применяя следующую очерёдность повествования: ситуация – решение – действие – положительный результат.
9. С какими конфликтными ситуациями вы сталкивались на работе?
Вряд ли кто-то захочет вспоминать о конфликтах на прошлых местах работы во время собеседования, но если вам зададут этот вопрос, не стоит увиливать или делать вид, что такого не было. Лучше честно говорить о сложных ситуациях, только без подробностей, которыми бы поделились с друзьями. Уделите больше внимания не конфликту, а его разрешению, укажите, что бы сделали иначе, повторись такое ещё раз. Большинству интервьюеров интересно, готовы ли вы столкнуться с подобными проблемами на новом месте, и как собираетесь на них реагировать.
10. Есть ли у вас лидерские качества?
Для демонстрации лидерских качеств не обязательно быть полководцем. Вспомните, где и когда вы проявили инициативу, возглавили проект, мотивировали кого-то на выполнение чего-либо, добавьте деталей и чётко объясните HR менеджеру, почему вспомнили этот случай.
11. Вы всегда соглашаетесь с решениями руководства?
Тут нет правильного ответа. Оптимальным мог бы быть рассказ, как однажды вы не согласились с вышестоящим решением, но только потому, что на тот момент владели информацией, с которой ещё не успел ознакомиться шеф.
12. Какие ошибки вы допускали в работе?
Когда хочешь произвести впечатление на собеседовании, нет желания вспоминать о прошлых недочётах. Но этот вопрос тоже можно обернуть в свою пользу. Главное быть открытым, не винить других, а затем объяснить, какой урок был извлечён из ошибки и какие действия были предприняты, чтобы подобное не повторилось.
13. Расскажите о своих неудачах
Поскольку этот вопрос похож на предыдущий, отвечать на него нужно так же. Вспомните рабочую неудачу, о которой можно поговорить, подкрепите историю некоторыми деталями, не перекладывайте вину и сделайте правильные выводы. В неудачах нет ничего постыдного, мы все с ними сталкивались. Важно показать, что это вас чему-то научило.
14. Почему вы решили поменять место работы?
Отвечать нужно только в позитивном ключе. Вы ничего не выиграете, если станете «поливать грязью» своего работодателя, даже если он этого заслужил. Лучше покажите, что стремитесь к новым возможностям и перспективам, а вакансия, на которую претендуете, вам подходит намного больше.
15. Почему вас уволили?
Мир тесен, и есть вероятность, что HR менеджер успел узнать, что вы потеряли работу. Если это произошло по причине банкротства, реорганизации, ликвидации или сокращения – это одно, но что, если вас уволили по служебным причинам? Тут лучше не врать, в конце концов, увольнение не должно стать препятствием для сделки, когда вас уже пригласили на интервью. Воспринимайте это как опыт, дайте объяснения, почему так произошло, как вы выросли с тех пор и поменяли своё отношение к жизни, приведите яркий пример личностного роста, который станет преимуществом в будущей профессиональной деятельности.
16. Почему вы не работали какое-то время?
В резюме могут быть разрывы между датами увольнения и датами выхода, это нормально. Возможно, вы заботились о детях или престарелых родителях, решали проблемы со здоровьем, путешествовали по миру, а может долго искали подходящую работу… В любом случае будьте готовы обсудить эти пробелы с интервьюером.
17. Почему вы решили сменить род деятельности?
Спокойно объясните менеджеру по найму, почему вы решили сменить род деятельности. Что более важно, приведите несколько примеров, как ваш прошлый опыт станет полезен в новых реалиях. Это не обязательно должна быть прямая связь. Впечатлите интервьюера каким-то неочевидным навыком, который на самом деле важен для вакансии.
18. Какую зарплату вы получали?
Это неприятный и «запрещённый» вопрос на собеседовании. В некоторых странах его нельзя задавать соискателю, но не у нас. Не паникуйте. Считаете, что это сыграет вам на руку? Тогда поделитесь цифрой. В противном случае скажите, что прежде, чем обсуждать заработную плату, хотите узнать свои будущие обязанности и рабочий график, и если они вас устроят, то вы сможете договориться о сумме, которая бы понравилась обеим сторонам.
19. Что вам не нравится в вашей нынешней работе?
Отвечайте осторожно, чтобы ответ не превратился в длинный монолог о ненависти к шефу, коллегам или компании в целом. Пожалуйтесь на отсутствие перспектив и возможностей на текущей должности, но сделайте это в позитивном ключе. Подчеркните, что побудило вас послать резюме и прийти на собеседование.
20. Чего вы ожидаете от новой вакансии?
Меньше лишних слов и больше конкретики. Перечислите всё то, что было в описании вакансии, когда вы её увидели.
21. Какую трудовую атмосферу вы предпочитаете?
Тоже ничего не выдумывайте. Ответ такой – трудовая атмосфера должна соответствовать рабочей среде компании.
22. Какой у вас стиль управления?
Такой вопрос 100% зададут претенденту на должность руководителя. В ответе следует указать, что самые лучшие менеджеры нутром чуют, где оставаться твёрдыми, а где проявить гибкость. Каждая ситуация и человек требуют определённого подхода, поэтому в управлении людьми вы выбираете тренерскую тактику. Затем поделитесь парочкой историй из управленческой практики, расскажите, как с вашей помощью малоэффективный сотрудник стал лучшим аналитиком данных или продавцом компании.
23. Как бы вас охарактеризовали начальник и коллеги?
Не лгите и не выдумывайте, если успешно пройдёте собеседование, менеджер по персоналу позвонит вашим бывшим начальникам и коллегам для получения рекомендаций, после чего сделает выводы.
24. Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?
Ещё один вопрос, от которого хочется уклониться, чтобы показать, что вы идеальный кандидат, который легко справляется с чем угодно. Но лучше этого не делать. Расскажите о своих стратегиях борьбы со стрессом (регулярная пробежка, ежедневная медитация, построение детального плана на каждый день). Будет плюсом, если вы приведёте пример стрессовой ситуации, с которой справились.
25. Что вы любите делать в нерабочее время?
На собеседовании спрашивают об увлечениях и интересах, чтобы лучше узнать человека. Это ещё один шанс показать свою индивидуальность. Отнеситесь к ответу серьёзно, сохраняя атмосферу профессионализма, чтобы не создалось впечатление, что вы только и ждёте окончания рабочего дня, мечтая заняться любимым хобби.
26. Планируете ли вы завести детей?
Вопросы о семейном положении, национальности или религии не этичны, но кто об этом думает? Их могут задавать без злого умысла, чтобы завязать разговор, однако вы должны быть к этому готовы, поскольку любые откровения о личной жизни интервьюеры рассматривают с профессиональной точки зрения. Признайтесь, что пока не планируете детей (даже если это не так), что интересуетесь карьерным ростом, о возможности которого хотите узнать подробнее.
27. Как вы расставляете приоритеты в работе?
Работодатель желает увидеть вашу способность правильно распределять рабочее время, принимать решения, общаться, делегировать полномочия, быстро и эффективно решать проблемы когда это нужно. Начните с рассказа о разработанной вами системе расставления приоритетов, которая помогает детально планировать день, неделю, месяц. Это может быть мобильное приложение или таблица с цветовой кодировкой, нарисованная вручную. Тут необходим яркий пример из жизни. Опишите ситуацию, когда нужно было резко поменять планы, и как вы с этим справились благодаря правильной постановке задач.
28. Чем вы увлекаетесь?
Лучше, если ответы на похожие вопросы будут соответствовать типу вакансии. К примеру, вы претендуете на должность графического дизайнера, а ваше увлечение – создание иллюстраций для Инстаграм или другой социальной сети.
29. Что вас вдохновляет?
Интервьюеру нужно убедиться, что человеку нравится должность, и у него будет мотивация добиваться результатов. Вспомните, что заставило ваши глаза загореться, когда вы впервые прочитали описание вакансии, после чего вплетите этот факт в какую-то историю, чтобы проиллюстрировать ответ.
30. Что вас раздражает?
Ещё один вопрос для собеседования, правильно ответить на который можно, только если знать, почему интервьюер спрашивает об этом. На самом деле он хочет узнать о ваших способах разрешения конфликтов. Не обманывайте, но в то же время выбирайте ответ, который не противоречит корпоративной этике организации. Не зацикливайтесь на том, что вас раздражает, дайте краткое и понятное объяснение, основанное на решённой проблеме в прошлом.
31. Как вами лучше управлять?
Здесь предполагается компромиссный ответ, который удовлетворит обе стороны. Вспомните руководителей, которые мотивировали вас в прошлом, помогали добиться успеха и роста, а главное, какими методами они пользовались для этого. Приведите пример в позитивном контексте, даже если начальник вёл себя противоположным образом.
32. Где вы видите себя через 5 лет?
Будьте реалистом. Трезво оцените перспективы на этой позиции и отвечайте, но имейте в виду, HR менеджер хочет понять:
- Соответствует ли вакансия вашим целям и карьерному росту?
- Насколько у вас большие амбиции?
- Оправданы ли ваши ожидания относительно будущих перспектив?
33. Что для вас работа мечты?
Ни одна организация не рада текучке кадров. Поэтому работодатель желает выяснить, действительно ли новая должность согласовывается с вашими конечными карьерными целями. Не разочаруйте его.
34. Сколько теннисных мячей поместится в лимузин?
Абсурд какой-то, не правда ли? На самом деле это стандартная головоломка для тех, кто работает с цифрами. Никого не интересует точное количество мячей – интервьюер желает убедиться, что вы поняли задачу (поэтому не переспрашивайте), у вас присутствует логическое мышление, и вы дадите осмысленный ответ. Попросите бумагу, ручку и приступайте к математическим вычислениям.
35. Если бы вы были животным, то каким?
Вопросы, которые не имеют отношения к делу, сбивают с толку, но их специально озвучивают на собеседовании, т.к. менеджеры по персоналу отслеживают быстроту реакции. Тут нет правильного ответа, однако чтобы заработать дополнительные баллы, отвечайте без раздумий, связав качества животного со своими профессиональными качествами.
36. Продайте мне эту ручку!
Если вы собираетесь работать в сфере продаж, интервьюер может попросить продать ему ручку, блокнот или что-то ещё, лежащее на столе, чтобы посмотреть, как вы справитесь с ситуацией, которую можно отнести к стрессовой. Сохраняйте спокойствие, установите с собеседником зрительный контакт, опишите преимущества продукта, выслушайте пожелания или потребности «клиента» и уверенно закончите – как будто только что заключили сделку.
37. Где ещё вы проходите собеседования?
Для этого вопроса есть две причины. Первая — понять серьёзность намерений, если вы ответите «нигде». Вторая – увидеть, с какими компаниями им придётся соревноваться за вас, если назовёте несколько мест.
38. В чём ваша уникальность?
Умение сворачивать язык в трубочку или быстро пробегать стометровку, не поможет пройти собеседование, поэтому ответ должен соответствовать вакансии. Укажите один или два факта, которые возвысят вас над другими соискателями, и подкрепите их доказательствами. Ничего не знаете о своей уникальности? Тогда спросите коллег, друзей или родственников, они помогут определиться с ответом.
39. Что мне следует знать, чего нет в резюме?
Если во время собеседования потенциального работодателя интересуют такие вопросы — это хороший знак. Значит ваша кандидатура вписывается рамки данной вакансии, и с вами хотят познакомиться поближе. Чтобы подкрепить лидерство в гонке соискателей, расскажите историю или несколько подробностей, раскрывающих профессиональный опыт и подчёркивающих положительные характеристики, применимые для этой должности.
40. Какими вы видите первые 30, 60, 90 дней или год на новом рабочем месте?
Подобные вопросы помогают нанимателю понять, думали ли вы о том, что успешно пройдёте собеседование, представляли, с чего начнёте, и сможете ли проявить инициативу в случае приёма на работу. Заранее подготовьте начальный проект своей деятельности, который покажет готовность с первого дня вносить вклад в общее дело.
41. Какую вы хотите зарплату?
Прежде чем дать ответ, хорошо всё взвесьте. Сумму вознаграждения за свои старания следует определить заранее путём изучения зарплат на аналогичных должностях на региональном рынке труда. Не забудьте включить сюда образование, навыки, опыт и личные потребности. Цифра не должна быть точной, допускается небольшая вилка.
42. Какие улучшения или изменения вы могли бы нам посоветовать?
Это вопрос, который можно услышать в конце собеседования. Покажите, что вы не случайный человек с улицы, что интересовались компанией, прежде чем выслать резюме. Начните ответ с положительных фактов об организации или продукте, после чего объясните, какие изменения хотели бы внести и почему, основываясь на предыдущем опыте или других доказательствах. Только не будьте слишком категоричны, дайте понять, что принимаете иные точки зрения.
43. Вы готовы к переезду?
Что может быть проще, чем ответить «да» или «нет», однако на самом деле всё сложнее. Хорошо, когда вас ничего не держит, но если это не так? В случае отрицательного ответа нужно дать пояснения. Подтвердите решимость стать новым сотрудником, при этом объясните, почему не можете переехать сразу, и предложите компромиссный вариант, например, какое-то время поработать удалённо.
44. Когда вы готовы приступить к работе?
Не давайте пустых обещаний, установите реальные сроки, оптимальные как для вас, так и для работодателя. Если вы потеряли работу и готовы приступить в течение недели, так и скажите. Если же требуется уведомить об уходе нынешнее руководство, плюс ещё какое-то время отработать на старом месте, не бойтесь об этом сообщить. Вас поймут и с уважением отнесутся к желанию правильно закончить все дела.
Возможно, вам захочется отдохнуть в промежутке между старой и новой работой – это нормально. Тогда скажите, что у вас есть ряд обязательств, которые нужно выполнить, но проявите гибкость, если организации срочно требуется новый сотрудник.
45. У вас есть какие-то вопросы?
Нет смысла спрашивать что-то о вакансии, компании или коллективе? Скорее всего, это уже обговаривалось на собеседовании, так что задавайте интервьюеру вопросы поинтереснее. Например, спросите, что ему нравится в работе здесь, попросите рассказать о новых продуктах или карьерных планах, сделайте так, чтобы вас запомнили.